POLITICAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONTRATACIÓN:
- Si solo se contrato el servicio de hospedaje web, es responsabilidad del cliente publicar su pagina web y configurar sus cuentas de correo, Compured-Online ofrecerá soporte técnico para realizar estas actividades.
- La Entrega del servicio es mediante el envio por email de las claves de acceso con las cuales podra accesar a sus servicios contratados.
- El servicio de excedente de transferencia, serán facturados en automático al cliente en caso de que su consumo exceda el plan contratado.
- Los servicios de espacio adicional en disco, cuentas pop de correo adicionales, movimientos de DNS, forward y autoresponders, serán contratados de manera adicional a los planes de hosting incluidos en su contratación.
- El servicio contratado, no incluye el respaldo de bases de datos o archivos del sitio web por cuenta de Compured-Online, estos respaldos deberán ser realizados por el cliente.

RENOVACIÓN
- Se realizará renovación automática el día que termine el período contratado. Esta renovación será por el mismo plan y frecuencia de pago que tenía en el período anterior.

CANCELACIÓN
- El usuario deberá avisar su deseo de cancelación 15 días antes de que termine su período en curso.
- Para cancelar, el usuario deberá enviar comunicado por email a traves de la sección contactenos.
- No hay reembolsos monetarios por cancelación.
- Si un usuario no manifestó a tiempo su deseo de cancelación y su período fue renovado, deberá liquidar el monto del plan. Su cancelación se programará para el próximo período.

CAMBIO DE PLAN
- El usuario deberá avisar su deseo de cambio de plan 15 días antes de que se termine su periodo en curso.
- Para presentar su deseo de cambio de plan, el usuario deberáenviar comunicado por email a traves de la sección contactenos.


CLIENTES MOROSOS
- El usuario tendrá 45 días para liquidar su factura, de no hacerlo se desactivará el servicio y no podrá ser reestablecido hasta que se notifique el pago de la factura adeudada.
- El suscriptor tendrá un plazo de 2 meses a partir de la fecha de vencimiento del servicio pendiente de liquidar para reactivar su servicio. En caso contario, Compured-Online borrará su servicio de hosting y los archivos que en el servicio se encuentren.

POLITICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

En nuestro sitio, usted es requerido a proveernos determinada información que nos permitirá mejorar su visita, permitiéndole acceder a características seguras, así como asistirlo con cuestiones de Servicio al Cliente, o para continuar con usted después de su visita.

La información que se le pedirá durante el proceso de registro será:
- Su dirección de correo electrónico.
- Un password
- Su nombre y apellidos.
- Su domicilio, incluido un número telefónico.
- Datos de Facturacion.

La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con Compured-Online.

Agentes o Distribuidores de Compured Online que tengan acceso a su información personal son requeridos a mantener la información confidencial y no usarla para ningún otro propósito diferente que llevar a cabo los servicios de Compured-Online.

Compured-Online no recolecta información acerca de menores de edad, y creemos firmemente que los menores de edad por lo que deberán ser sus padres o tutores los que soliciten nuestros servicios

Información acerca de usted (como nombre, domicilio y número telefónico) o su participación con Compured-Online no será proporcionada o vendida a ninguna organización diferente para uso en mercadotecnia sin su consentimiento. Compured-Online no proporcionara ninguna información, a menos que sea juzgado necesario, actuando de buena fe para
(i) cumplir con procesos legales;
(ii) responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o
(iii) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Compured-Online, sus suscriptores, Clientes y el público en general.

Usted es el único responsable por mantener en secreto su password y cualquier información de su cuenta. Sírvase ser cuidadoso y responsable en todo momento que se encuentre en Internet. Mientras Compured-Online se esforzará por proteger su información personal, Compured-Online no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que no sea transmitida, por lo cual queda bajo su propio riesgo.

Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible.

Todos los servicios que proporcionamos podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales de los Estados Unidos Mexicanos y de Estados Unidos de América debido a que nuestros servidores se encuentran ubicados en data centers en USA.

Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El Cliente acuerda indemnizar y salvaguardar a Compured-Online de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo. Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual.

Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. Compured-Online determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición.

De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos.

Ejemplos de material o enlaces inaceptables:

• Software pirata.
• Programas, Archivos o programas de hackers.
• Sitios Warez.

Compured-Online se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición.

Envío Masivo de Correo Electrónico:

El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros ordenadores. Compured-Online tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.

IRC:

Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores.

Abuso del Servidor:

Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores.

Negación de Servicio:

Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento. Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados en Compured-Online deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata del servicio.

SEGURIDAD DEL SISTEMA Y DE LA RED

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red se prohiben, y pueden dar lugar a responsabilidad criminal y civil. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a los siguientes: Acceso, uso, puesta a prueba, o exploración no autorizada de seguridad de los sistemas o de medidas de la autenticación de datos o del tráfico. Interferencia con servicio a cualquier usuario, servidor o red incluyendo, sin la limitación, bombardeo del correo, flooding, tentativas de sobrecargar un sistema y de difundir ataques. Forzar cualquier cabecera del paquete de TCP-IP o de cualquier parte de la información de cabecera en un email.

Es una violación para cualquier persona quien, incluyendo pero no limitado, emplee programas que consumen tiempo del servidor o CPU, así como espacio de almacenaje excesivo, permita el uso de los servicios de correo, de las capacidades de la expedición del correo, o de los servicios de auto-respuesta con excepción para fines de su propia cuenta.